Tous les produits DIEL sont confectionnés exclusivement à partir de matériaux de haute technologie fournis par des fournisseurs de renommée mondiale, garantissant une qualité constante et des performances exceptionnelles. La production des vêtements est réalisée sous un contrôle rigoureux dans des usines modernes situées au sein de l'Union européenne. Un système qualité japonais, avec un triple contrôle à chaque étape de la production, assure une finition irréprochable. Chaque produit DIEL accompagné de son certificat de qualité est couvert par une garantie. Cette garantie s'applique aux défauts survenus lors d'une utilisation normale pendant la période de garantie, imputables à une erreur humaine de fabrication ou à la qualité des matériaux et composants. DIEL offre une garantie de qualité de 24 mois à compter de la date d'achat du produit. Si la date d'achat n'est pas mentionnée sur le certificat, la date de production, indiquée dans le numéro de série du produit, fait foi. Conditions de garantie : La garantie est valable uniquement sur présentation du certificat de garantie et de son attestation de conformité avec le produit défectueux. La garantie couvre : les fermetures éclair, les coutures, les bandes d'étanchéité, les boutons, les cordons, les stoppeurs, les sangles et les finitions. Avant tout achat, nous vous recommandons de consulter votre vendeur, d'essayer le produit et de choisir la taille qui vous convient le mieux. La prise en charge au titre de la garantie pour les coutures ouvertes en cas d'erreur de taille peut être refusée. La garantie est nulle en cas de dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence ou tout autre phénomène relevant de l'usure normale.
La garantie ne couvre pas :
Les déchirures et dommages de la surface du tissu causés par le contact avec un objet non lié au produit. Les brûlures et dommages causés par la fonte du tissu au contact d'une flamme ou d'une surface chaude. Les dommages aux fermetures éclair causés par une traction excessive ou une ouverture/fermeture brutale. Les dommages à la membrane, au revêtement et aux coutures collées résultant d'une contamination ou d'un entretien inapproprié (lavage, séchage, repassage). La décoloration et/ou la migration des couleurs : le service production de DIEL déterminera (conformément aux analyses de l'entreprise) la présence d'un défaut du tissu utilisé.
Imperméabilité :
DIEL se base sur les résultats des tests pour déterminer l'existence d'un problème. En cas de problème d'humidité en surface, DIEL recommande l'utilisation d'agents hydrofuges/imprégnants spécifiques. Tout dommage causé aux éléments en cuir (naturel ou synthétique) par le lavage ou le nettoyage.